工单系统哪个好用？工单系统定制软件开发公司-成都软件开发公司

工单管理系统通过多种功能实现记录、流转、通知等作用，使企业能够更加高效地解决用户问题。国内外市场上涌现出众多工单系统品牌，如何选择一款既符合企业需求又具性价比的工单管理系统呢？以下为您推荐五款非常好用的工单系统。

工单管理系统推荐

1. 推来客工单系统

推来客工单系统专为各行业企业提供报修服务管理，基于推来客低代码平台设计，操作简便、移动化、流程化、管理工单化，真正实现“一事一单”的便捷有序。系统涵盖工单、结算、资产、配件、知识库和数据管理等业务模块，并提供服务目录、表单和流程等个性化适配功能。

该系统广泛应用于服务行业，如运维商、物业管理、高校、民宿、酒店等，以及需要提供售后服务的科技公司和制造商。同时，它也适用于企业内部服务，如人力资源共享中心和IT设备管理。推来客工单系统的Zui大特点是轻量化与灵活性，能够轻松适应各行业的服务管理需求。

2. Zoho Desk

Zoho Desk是一款在线客户工单管理系统，曾被评选为帮助台软件Top10，综合评分，服务超过10万家企业，赢得了众多好评。它提供全渠道客服平台、自助服务、知识库和智能系统等多种支持，帮助企业赋能客服团队。通过丰富的客户背景信息、时间跟踪和高质量回复，Zoho Desk为客服团队提供强大的工具，使他们能够高效、自信地开展服务工作。

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3. 容联七陌

容联七陌是国内知名的工单系统供应商，上市公司，其产品主要解决企业在售前咨询、售后服务和问题反馈等场景中的内部协作问题。企业可以根据自身业务流程自定义工单流程，涵盖产品售前咨询、合同签订、业务受理到售后服务等环节。

4. Udesk

Udesk是国内知名的智能客户体验解决方案提供商，旗下包括工单管理系统。企业能够通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、Facebook等多种渠道提交工单，形成统一的票证。Udesk提供丰富的集成手段，如SDK、API和前端嵌入，使工作流能够与企业的系统无缝对接，实现一键处理，极大简化了企业服务的复杂度。同时，灵活的配置分配规则使工单可以根据企业需求自动流转，确保工作高效进行。

5. 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的一款工单管理系统，用户可以通过工单标题、发起人、受理人、创建时间等多维度搜索条件查询工单。系统支持数据导出服务，以Zui大化信息价值为目标。它的优势在于改善客服流程、提升服务满意度，工单管理、分配及流转均可自定义，并通过智能分配功能优化业务流转路径，让用户随时查询处理进度。

如何选择合适的工单管理系统

市场上有众多工单管理系统可供选择。为了帮助企业找到合适的系统，建议企业先进行试用，深入了解各个系统的功能和特点。比较不同系统之间的差异，从而选择Zui符合公司需求的工单管理系统。值得一提的是，推来客工单系统允许用户无需登录即可在线体验，为您提供了一个轻松上手的机会。

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