CRM为车企获客提供七大建议

汽车经销商通过一系列的营销策略，设置丰富的营销和服务场景来满足当前客户的需求，然后用有效的方法连接客户和场景，激活客户的购买欲望。这是一个迫切需要解决的问题。针对这种情况，CRM为车企营销获客提供了以下七点建议。

精准吸引目标客户

这个数据很大程度上取决于公司的市场投放和宣传。理论上来说，是一种投入更多、回报更大的选择，但目前的情况往往并非如此。投放渠道的选择会直接影响客户的质量，比如传统垂直媒体的线索质量和数量迅速下降，单纯的线上投放效果较差。

目前，经销商更加关注如何向有需要的人提供准确的信息，并与他们建立牢固、专业的关系，从而吸引顾客进一步到店参观。 CRM客户管理系统解决方案采用CRM+AI，基于社会大数据，根据经销商对客户的具体要求，如属性、地区、群体等，精准内容，并通过客户反馈，交付模式可学习、成长、反馈信息CRM完善企业自有私域流量池。

激活老客户

对于大型经销商来说，数据库中有数千甚至数十万的休眠客户。有的客户选择汽车公司其他品牌的汽车来购买；有些顾客买车后从来不进店消费。这些休眠数据能否复活，将极大影响汽车经销商的整体经营业绩。面对数万、数十万的老客户数据，分类唤醒是经销商最有希望的方式。

例如，可以将客户分为多种类型，如与从其他渠道购买汽车的客户、购买汽车5年以上的客户、仅购买过一次商店服务的客户等进行沟通，激活目标内容和优惠通过CRM客户管理系统进行活动。并根据反馈补充客户信息，形成完整的客户激活链。

提升客户好感

经销商面对客户时，可以利用CRM客户管理系统，有节奏地推送内容，包括服务或折扣。当顾客对销售人员的好感度加倍时，自然就会增加老顾客推荐的机会。

线索信息与业务平台同步

这是经销商呼叫所有潜在客户并主动寻找经销商的好方法。垂直媒体、线下线上活动、促销配送等线索涌入后，需要通过这些线索初步确认客户意向；另外，随着经销商促销方式的多样化，客户积极寻找经销商的现象也日益增多，销售也变得容易。

CRM客户管理系统可以利用客户的现有信息记录所有客户渠道的信息来源，从而帮助销售人员更好地追踪客户来源，保存沟通记录，获取信息，进一步刺激客户购买产品或服务。