网络价值的几个要素

一、兼容性(Compatibility)

全球化是互联网经济的本质特征，因此任何互联网公司或网站的业务发展方向都必须是全球化。发展。互联网公司的发展方向只能是跨国公司，所以互联网公司的业务运作必须兼容。我们可以看到，未来互联网公司的各种技术、资本、管理、业务，将形成具有极大灵活性的创新模块。公司的业务可以拆解成独立运作的模块，允许不断添加新的模块。也可以让一些新模块不断替换旧模块。这些模块可以与其他公司的模块结合，并不断开发和创新。兼容性是网络公司和网站价值的重要组成部分。

二、补充性(Complementarity)

互补性在互联网公司的发展中，尤其是在发展初期，是一个很大的价值。很多互联网公司之所以能够存在，是因为它们在形成自己独立的经济价值链的基础上，是对传统产业价值的补充，或多或少地依赖于传统产业。例如，一个在线零售网站需要传统的物流配送中心作为基础，也需要传统媒体。但是，由于传统的零售店需要顾客亲自到店里看货，不能满足顾客足不出户就可以买到世界各地商品的需求。网络实时媒体的功能恰好满足了传统零售店的不足，形成了充分的补充。互联网公司补充价值的另一个体现，是与其他互联网公司的互补性。我们看到，很多被收购兼并的互联网公司并没有产生利润，而是被高价收购。原因很简单，因为互联网公司无论在资源、技术还是市场上，都与其他互联网公司形成了很好的互补性。从而使自己具有更高的价值。

三、用户期望(Expectations)

用户期望对金融业非常重要。比如所有用户或者大部分用户都认为某家银行要倒闭了，即使这家银行所有的贷款业务都很好，但银行所拥有的现金无法满足大部分用户的提款，就会导致银行破产。互联网公司和网站也是如此，如果所有或大部分用户认为互联网公司或网站的服务不符合时代潮流，即使现在互联网公司的服务再好，用户也会逐渐离开互联网公司或网站，而是使用用户期望认可的互联网公司和网站的服务。期望实际上是针对新用户营销。

四、用户满意(Satisfaction)

客户满意度是现代企业营销的重要目标，是新经济下互联网企业营销和发展的神圣准则。为了让用户满意，互联网公司真正实行了最先进的直接营销形式——一对一营销。一对一营销可以说是在市场细分达到极限的情况下针对每个用户的营销。为了满足用户，网站设计公司开始向信息定制和个性化服务（Personal Service）方向发展。用户可以根据自己的喜好自由确定网站浏览界面，获得特殊的客户服务，定制用户界面信息。只有当用户对互联网企业和网站的服务感到满意时，用户才会频繁访问网站，在消费刺激的驱动下产生真实的消费行为，为互联网企业提供消费行为。

五、更新换代(Versioning)或者持续性营销 (Continuing Marketing)

更新换代能力是很多高科技企业营销成功的法宝。一些公司为了让用户使用自己的产品，通过各种赠送免费赠品的方式，让用户在一定程度上依赖自己的产品和服务，从而实现自己公司未来的利润。我们来看这样一个例子。为了将来把自己的毒品卖给瘾君子，毒贩先是免费引诱一些身体健康、好奇的人，等这些人吸毒成瘾后，再卖掉牟利。这种做法很糟糕，但是却很有效。又如某奶粉企业，首先将奶粉捐赠给妇产医院。当然，医生会用在新生儿身上。妈妈离开妇产医院后，大部分妈妈还会继续使用公司的奶粉。不同的是，它将是母亲本人。购买。

再举一个高科技公司的例子。一家数据库软件公司较早推出了自己的产品，一些用户使用该产品形成了大量的信息数据库。改成新公司软件模式的数据库不想花更多的时间去学习使用新的数据库软件，所以还是用原来公司的数据库软件。我们可以看到互联网公司的服务也有更新的价值，或者说是对用户持续营销的价值。