我国网上银行业发展现状

与发达国家网上银行的发展相比，我国网上银行发展缓慢。但是，与我国自身的发展相比，也有一些可喜的发展趋势。这主要表现在以下几个方面。

一、设立网站或开展交易性网上银行业务的银行数量增加

到2004年6月，已有80多家中资银行在互联网上开设网站，占我国现有银行总数的50%。然而，能够提供交易网上银行服务的银行并不多。目前约有10家银行，占中国现有银行的10%。中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中信实业银行等主要商业银行已能够为客户提供交易型网上银行服务。

二、正式获得央行批准经营网上银行业务的银行增加

1999年，中国人民银行正式批准开办网上电子银行业务的银行仅有2家。到2004年6月，这个数字已经上升到12家。而且，还有更多的银行提交了申请，即将获得中国人民银行的批准。

三、外资银行开始进人网上银行领域

2002年8月，东亚银行获准在中国大陆开办网上银行业务，成为第一家获准在中国大陆开办网上银行业务的外资银行。随后，汇丰银行、渣打银行、恒生银行、花旗银行等外资银行也获准开展网上银行业务，外资银行开展网上银行业务势头强劲。

四、网上银行业务量在迅速增加

这主要表现在两个方面：客户数量和交易金额。截至2003年底，我国商业银行网上银行客户超过100万户，交易金额6500亿元。截至2004年6月，我国商业银行网上银行客户150万户，交易金额3.5万亿元，覆盖全国主要大中城市。

五、网上银行业务种类、服务品种迅速增多

2000年以前，我国银行网上业务单一，部分银行仅提供信息服务，作为银行的宣传窗口。但目前，交易业务已成为网上银行服务的主要内容。提供的服务包括贷款利率查询、外汇报价查询、投资理财咨询、账户查询、账户信息更新、银行开户、转账、汇款、银行转账、在线支付（B2B、B2C）、外汇代销客户等方面，一些银行已经开始准备在线提供小额质押贷款、住房按揭贷款等信贷业务。与此同时，银行在业务经营中越来越注重品牌战略，出现了名牌网站或名牌产品。例如，招商银行“一卡通”、工商银行“金融e通道”等已成为网上银行的知名品牌。

六、银行网站开始赢得国际社会认可

2002年9月，工行网站被英国杂志《银行家》评为2002年全球最佳银行网站。评选专家点评：工行网页采用工行企业色彩，方便网页浏览，网银安全，支付便捷，并提供网点联系方式。布局合理，用户可以很容易地找到自己需要的信息。尤其值得称道的是，工商银行的网站设计采用中、英、中三语。英文提供的不仅仅是银行本身的简单信息，而是为英文用户提供的综合信息。服务水平向国际水平靠拢和看齐。