网络银行战略项目规划

在人们的印象中，网上银行的标志就是商业银行开设了商业网站。这种错觉源于一些商业银行热衷于开通网站，但网站开通后，没有专门的资金或人员负责网站的开发和运营，导致信息内容陈旧或长期存在在银行的网站上。另一种普遍而错误的战略思想是，把商业网站的规划和制作看得比网上银行的战略规划更重要。似乎有界面友好、栏目新鲜的网站，再加上所谓的“关注”广告活动。塑造商业银行科技形象。

虽然网银攻略中不可能有网站建设，但网站建设应该为网银服务，不能将网银攻略视为对网站服务栏目设计的补充或点缀。浏览发达国家网上银行的主页，我们可以发现，发达国家的商业银行网站一般由四个部分组成，即银行介绍、公开信息、个人银行和公司银行。网站结构和内容的高度相似性只是发达国家网上银行服务高度融合发展的一个缩影。由此可见，网上银行的战略竞争重点不在于网站形式，而在于后台服务的支持。

在网络银行项目规划中，首先要确定商业银行的总体发展战略，这是项目规划所有内容的基础和前提。只有在此基础上，才能最终确定网上银行的发展战略。确定了网上银行的发展战略后，根据战略确定网上银行的客户群战略、服务布局战略和电子商务战略，最后确定产品设计和业务组合战略。网上银行战略项目规划的操作内容和流程见图4-1。一般只有在确定产品设计和业务组合后，才能确定其他相关的辅助服务，如技术支持（选择外购或自主开发等）、人力资源管理，最终确定日常运营管理模式和系统维护模式网上银行。可粗略估算维持网上银行项目持续经营的总成本和单位平均成本，进而估算网上银行投资结构及其投资回报率，最终形成对网上银行投资风险及其控制的研究，从而完成网上银行战略。项目规划的整个方案。 根据以上分析，可以认为一个比较完整的网络银行战略项目方案主要包括以下八项：（1）研究起草与发展相关的商业银行总体发展战略网络银行；银行战略发展模型； (3)网上银行竞争战略，进一步细分为网上银行分销模式和客户群战略； （4）网上银行服务产品研发战略，进一步细分为服务产品组合营销战略； (5)网上银行的电子商务策略；进一步细分电子商务合作伙伴策略； (6) 网上银行网站设计及战略模型； （七）网上银行相关辅助服务模式、日常运营管理模式和系统维护模式； 8) 网络银行投资结构、项目风险分析与控制。网络银行战略项目规划是所有电子商务项目规划中最复杂的课题之一。它需要解决当前电子商务的两大问题：一是支付，二是安全。从管理咨询的角度提出相应的解决方案。