电子商务（E-Commerce）作为一个概念在1996年左右开始被提出、传播和推广，而电子商务的实践早在80年代初就在美国开始。例如，美国著名的配送公司沃尔玛从1980年开始就使用电子合同系统（EOS）实现商品配送中心、供应商和商场之间的电子订货。进入20世纪90年代后，互联网的飞速发展给电子商务的网络平台带来了巨大的变化，网络成本大大降低，北京网站建设变得更加便捷，电子商务的发展商业大大加快了。互联网也让个人消费者进入网络环境，于是面向消费者的电子商务如雨后春笋般涌现。
目前，电子商务和电子商务信息系统的基本应用有几种：企业形象、产品和服务营销推广。这是最常见的电子商务应用形式，使用互联网“通知”客户有关产品、服务和公司政策的信息。大多数企业已经实现了电子商务的这种水平。企业对客户(B2C) 电子商务模式。这种模式为传统产品和服务提供了一种新的基于网络的销售渠道，可以直接通过互联网查询商品、订购商品和支付商品。阿里巴巴是中国B2C电子商务的典型代表，其主页如图2-7：
此外，亚马逊的图书销售也风靡全球，如图2-8所示。国内类似的网站是当当网，如图2-9所示。
客户对客户（C2C）电子商务模式。 C2C是一种个人对个人的网上交易行为。目前C2C企业采用的运营模式是为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易手续费，或者提供个人在上面开店的平台，形式为会员制TOLL。当前C2C模式的典型代表是淘宝，如图2-10所示，国外最著名的是易趣网（eBay）。 eBay在美国的快速发展，除了PayPal支付工具外，与美国的在线信用体系密不可分。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单方的角色，又扮演着银行的角色。这种双重角色使PayPal能够从买卖双方那里收集大量资金，并控制买卖双方的交易和信用状况。我国电子商务网站推出的“支付宝（如图2-11）”、“安付通”等支付工具也为互联网支付提供了必要的诚信保障。
企业对企业(B2B) 电子商务代表着真正的未来。它是电子商务中最复杂的形式，最终将演变成电子商务——使企业之间和企业内部的几乎所有业务都无纸化和数字化处理。
B2B电子商务的一个典型例子是电子采购。公司通常每年在原材料、设备和用品上花费数千万甚至数亿美元。电子采购使买家能够浏览电子商店和目录、发出采购请求和订单、转发采购请求和订单以供采购、订购和支付商品和服务费用——所有这些都无需传统的耗时、昂贵的文书工作和官僚作风。
电子商务在很大程度上冲击了现有的传统商业模式，让世界上任何两个可以上网的个人或公司快速结合，形成订单。传统的按区域划分代理商的模式在电子商务面前正在崩溃。除汽车、房地产等一些大宗消费品外，线上直接交易的比重正在逐步提升。即便是汽车、房产，在线咨询也成为客户了解产品的最重要手段。互联网电子商务正以难以想象的方式迅速改变着人们的工作和生活。
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