于斌：一淘发布网购市场数据的意义

本周，一淘发布了B2C网购市场。一段描述称，“10月初京东商城价格涨幅超过15%，随后快速下跌。”事后，京东方面回应称，一淘的数据纯属诽谤。淘宝与京东之战成为年初电商行业的重头戏，但淘宝有备而来，京东火速上阵。这是公关行为。既然准备好了，数据的准确性、客观性和独立性就不重要了。把这个包袱丢给消费者，目的就是为了让京东回应来搅局。当然，无论京东如何回应，都有相应的说辞。重点是涨价。至于会涨多少，京东的回应有多大意义？当然，让我们回到这个数据的三大问题：

1、时间节点选择问题：11月之后，进入冬季购物旺季，商品涨价现象普遍；此外，京东计划销售目标为240亿至260亿，但实际增速远超这一数字，且仓储物流资源不足。调价令也合情合理。

2、抽样结构，比如京东3C、家电、百货占很大比重（平台业务产品不计入），3C、家电的毛利仅7、8个点，涨价10%-15%几乎是不可能的。另外库巴专做家电，价格最低；易迅专营3C（4C）价格，也是最低的。拿最低价的电商跟京东比是不合理的。

3、10%-15%，莫名其妙。3C家电的毛利只有7、8个点左右，别说10%的涨价，就是比竞争对手高出2%就很明显了。比较一些产品是不好的，尤其是促销品。图书一直在打价格战，所以没有涨价的机会。一般百货公司是可以的，但是抽样太不合理了。

如果说真的涨价了，赚到钱了，还好说。问题是价格战打的很惨，你还在盈亏平衡点徘徊。你还说我涨价，推高价格。你的意图是什么？因此，这基本上是一种找茬的公关行为。

退一万步，价格高又如何？亚马逊只有20,000 种产品低于其他竞争对手，而其他近百万种产品比其他产品贵2% 到3%。为什么这么贵？因为亚马逊的用户体验更好，这是一种涨价能力。撇开服务体验不谈，一淘挑出消费者最关心的最敏感的价格，实在是有过之而无不及。

话虽如此，新年伊始，淘宝却见血封喉，直击要害。从中也可以看出，2012年的战略重点仍然是牵制京东。如果是公关战，就应该拼个你死我活。 1、淘宝假货、水货欺诈。 2、淘宝用户体验差。 3.淘宝内部问题。 4、淘宝游戏规则不公平伤害中小企业发展。 4、阿里的外资问题。从战略和手段上看，此举并不差。有人说我帮京东出坏主意，我有一种天生的偏见，让我给淘宝出谋划策。老实说，我真的不知道。在过去的一年里，淘宝引进了38家B2C企业入驻淘宝，调整淘宝商城规则，拆分聚划算，上线一淘等，淘宝做了很多了不起的事情。阿里人不仅非常聪明，而且团队执行力也非常出色。不过这一招有点吃亏。

京东只是公开表态，并没有任何声音。它一定是知道来人不好，但就是不肯放过。山雨将至，风无处不在。既然打响了，2012年的好戏就要来了。

然后PS选择攻击时间点： 1.春节期间，第三方物流基本瘫痪，影响持续了一个多月。淘宝的发展已经完全受制于第三方物流的瓶颈，可做的空间有限。所以春节只看到京东的广告，没有看到淘宝的广告，因为广告把用户拉上线了，订单处理不了。 2、春节期间，京东特地投入了央视广告，广告效果也将在白领复工后体现。春节一开工，淘宝就发难了。