克服电子政务门户网站建设瓶颈的建议

我国电子政务门户网站建设虽然取得了长足进步，但对电子政务至关重要的互动交流平台和在线业务功能却相对滞后。从下图可以看出，所有项目均按照10分满分计算，“互动交流平台”和“在线服务”的得分远低于“政务信息在线”和“网站”的得分建设和维护”。这已成为我国电子政务门户网站北京站建设和发展的瓶颈。

目前，地方政府网站建设存在一个典型的误区，即对互动交流栏目建设有综合要求，网上政务选择投资小、实施容易的栏目。这就导致了这样的结果：虽然地方政府网站政民交流的栏目形式多种多样，但由于人力有限，内容维护不力，不仅没有保证回帖质量，还大大影响了回帖质量。公民和企业。热情；在网络事务栏目建设方面，为了增加栏目数量，有限的资金投入了很多栏目，投资小。在没有前期调研分析的情况下，很多栏目在线处理效率无法明显高于线下，同时在线使用率不高，导致服务栏目投入产出比下降的政府网站。

针对这一发展瓶颈，提出以下建议：求效不求量，聚焦重点栏目，打造精品栏目，提升政务门户网站实际建设水平。有两种方法：

1.充分调查研究，找出需求量大、耗费政府资源、社会资源多的具体办理事项，研究网上办理的实施办法，借鉴先进经验。其他地方，最后评估在线处理和离线处理的性能，重点关注投入产出比大的项目建设。对于高质量的柱子，即使单项建设成本高一些也没关系，因为获得的收益和节省的资源更多。在这样一个典型栏目的带动下，将能够极大地带动政府职能部门和民营企业的积极性。

2、政民互动的形式不多，但能为民办实事，可以优化互动栏目，集中人力，关键互动栏目回复质量可以加以改进。这不仅可以提高市民和企业的满意度，也有利于建设高水平的知名品牌栏目，聚集人气，提高内容维护效率，可以缓解各地信息中心管理者的燃眉之急。人员配备条款。